Boala/Afectiunea tratată: temperatura
Vârsta la care a avut loc tratamentul: 8 luni
Timpul de așteptare la intrarea în cabinet: 80 minute
Atitudinea aceste persoane fata de pacienti(copii) si de parintii acestora lasa de dorit. Te priveste si trateaza cu un aer de superioritate si aroganta fara sa incerce un minimum de comunicare. Pacat ca statul investeste in educatia unor persoane needucate acasa (cei 7 ani de acasa fac mai mult decat 6 ani de medicina si 5 de rezidentiat). Am ajuns la Spitalul de Copii Brasov in jurul orei 18.00 cu bebele avand temperatura corpului 39 grade celsius. O asiatenta ne-a intrebat cu ce problema si i-am explicat ca e vorba de temperatura. Nu ne-a intrebat cat si a zis ca trebuie sa asteptam. Nu ni s-a comunicat in niciun fel cat trebuie sa asteptam sau in ce tip de urgenta ne incadram. Nu am fi avut nimic de obiectat daca cineva venea si ne spunea ca situatia voastra nu prezinta un grad de urgenta ridicat(4,5) si trebuie sa asteptati. In timp ce asteptam apare un parinte cu un copilas de cativa ani care schimba cateva vorbe "amicale" cu personalul de la receptie si este chemat imediat in cabinet fara a fi in prealabil intrebat cu ce problema. In acest timp astepta si o fetita care venise cu salvarea. Nu a tinut nimeni cont de faptul ca fata era aproape lesinata in bratele mamei sale. Prioritatile erau altele pentru tanara domnisoara. Cand ne-a venit si noua randul sa intram nu o interesa ce problema avem ci faptul ca doar un apartinator are voie in cabinet. Atitudinea a fost una de mahala. Puteam sa-i raspund pe acelasi ton si aveam destule argumente. Prioritar era copilul insa. Au consultat copilul asa pe "repede inainte" intr-un mod destul de "zmucit" si au conluzionat ca nu trebuia sa venim la urgenta. I-am explicat ca medicul de familie este in concediu, si la ora 19 sigur nu-l gaseam. Sec a raspuns ca nu-i problema ei. Am intrebat-o cui ar fi trebuit sa ma adresez in situatia asta si de asemenea mi-a raspuns ca nu-i problema ei. Acesti oameni cer respect. Pentru a primi respect trebuie, insa,sa oferi respect. Acestei persoane (mi-e greu sa o numesc medic)ii lipsesc cei 7 ani de acasa, ii lipseste respectul fata de oameni si ii lipseste profesionalismul. Dupa acest episod sunt hotarat ca daca se mai intampla sa ajung la vreun spital (sper sa nu) sa inregistrez tot. De la sosire pana la plecare. In concluzie, sa iti fie rusine, ADRIANA URSE. Pentru atitudine, respect si profesionalism. "La unii, aroganta tine locul grandorii, inumanitatea pe cel al fermitatii, si siretlicul pe cel al spiritului." – La Bruyère
